Часто задаваемые вопросы

Самовывоз есть в Москве и Тамбове. В другом населённом пункте можно оформить доставку транспортной компанией.

Возможно, проблемы с работой сайта транспортной компании или данный пункт закрылся, попробуйте выбрать другой.

Это стандартная работа любого офиса, если у вас не получается посетить его, то можно отправить курьера.

Большинство пользователей предпочитают транспортные компании, и мы не заключаем договор с Почтой России, поэтому почта не делает нам скидки.

Стоимость доставки зависит от веса заказа, от удалённости вашего населённого пункта от Москвы, от скорости доставки.

На сайте рассчитывается максимально приближенная стоимость для небольших посылок, для больших отправлений окончательная цена доставки зависит от фактического объема и веса посылки.

В зависимости от того, в каком населённом пункте вы находитесь. В ЦФО 2–3 дня.

Для оформления заказа необходимо читать указания на сайте, ставить галочки, нажимать «далее». Если не получается, позвоните: 8 (915) 679-33-55.

В связи с тем, что онлайн-редактор настраивается на определённый размер и подгоняет под него все фотографии.

Для начала нам надо увидеть этот макет, и если его параметры позволяют, наш дизайнер его исправит.

Макет VIP-обложки мы делаем самостоятельно, согласно заданию, прописанному в вашем заказе.

Скорее всего, вы используете браузер Сафари, VPN или есть проблемы с интернетом. Попробуйте зайти через другой браузер, проверьте соединение с интернетом.

Восклицательный знак предупреждает о плохом качестве фотографии, которую он отметил.

В данном случае речь идёт о погрешности оборудования, которая в пределах до нескольких миллиметров является нормой, поэтому лучше размещать фото «навылет».

В зависимости от размера книги и количества фотографий на странице. Минимально – от 10 фотографий.

Можно, но рекомендуем использовать изображения большего размера, так как при передаче фотографий через соцсети качество уже потеряно, при растягивании фотографии на страницу будут видны пиксели. Лучше использовать оригиналы фотографий, которые передавались как файл, а не как картинка.

Нашими клиентами бывают самые разные люди, и то, что кому-то кажется ошибкой, для другого будет творческой задумкой.

Можно.

Можно позвонить по телефону 8 (915) 679-33-55.

Ваши файлы .jpg можно отправить с помощью загрузчика макетов на сайте. Также мы принимаем макеты, сделанные вами в формате .pdf через почту info@fotobookru.ru

На нашем сайте есть подробная инструкция по работе с редактором. В ней вы можете найти ответы на любой возникший вопрос.

На сайте представлено несколько видов книг. «Классик», SchlitzBind и FlexBind предполагают печать от 20 до 200 страниц. «Панорамик» – от 4 до 40 страниц. Планшеты - 1 разворот.

Форзац – элемент конструкции книги, лист, скрепляющий блок с обложкой. Фотокниги «Классик» и SchlitzBind имеют форзацы, представляющие собой двойной лист белой бумаги, одна половинка которого приклеивается к внутренней стороне обложки, а другая остается свободной (между обложкой и первой страницей фотокниги, между обложкой и последней страницей фотокниги). У книги FlexBind форзацы приклеиваются к оборотной стороне обложки и не запечатываются, свободный лист форзаца отсутствует. У книги «Панорамик» после обложки сразу идет полноценный запечатанный разворот.

Они отличаются технологией изготовления. Для FlexBind используется специальная бумага, на которую наносится печать. При изготовлении SchlitzBind используется мелованная бумага, которая ламинируется.

Фотографии в книгах будут выглядеть как в исходниках.

Книги FlexBind изготавливаются из импортных материалов высокого качества.

Фотографии печатаются на одном большом листе и потом разрезаются, поэтому затраты на печать одной фотографии, например, формата 10х15 см такие же, как на печать восьми фотографий такого же формата.

Во время оформления заказа появляется изображение загруженных фото с ножницами, и если вы видите, что некоторые фото обрезаны, вы можете их подвинуть.

Во время некоторых акций сумма со скидкой пересчитывается только в корзине, но вы в любом случае перед оплатой увидите итоговую сумму.

Да, обложка уже входит в стоимость книги любого вида.

Мы стараемся оставлять цены доступными, проводим акции. В данное время повышать цены не планируем.

Если вы не хотите создать макет фотокниги самостоятельно, то можете воспользоваться услугами дизайнера. Их стоимость 200 руб. за разворот (2 страницы).

Услуги дизайнера оплачиваются отдельно, так как макет вы можете создать самостоятельно, бесплатно в онлайн-редакторе.

У нас регулярно проходят акции на разные виды книг, возможно, вы заказывали книгу по акции.

Цена зависит от вида книги, её размера и количества страниц. Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость на сайте или позвонить по номеру 8 (915) 679-33-55.

О наших акциях вы можете быстрее других узнать, подписавшись на телеграм-канал.

Нет, ретушь не делаем.

Нет, фото на документы не делаем.

При оформлении заказа вы ставите галочку, что проверили макет, тем самым берёте на себя ответственность за свой макет, поэтому мы его не корректируем.

В зависимости от загруженности производства и вида книги, мы можем напечатать за один день, но в данном случае ответственность за долговечность изделия, из-за несоблюдения стандартных сроков изготовления, ложится на заказчика.